DIE BIG FIVE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE IN DER APOTHEKE
EMPATHIE ⦁ RESILIENZ ⦁ FLEXIBILITÄT ⦁ TEAMWORK ⦁ VIELSEITIGKEIT
Umfang
3-Tages-Seminar (2 + 1 Tage) für 4 bis 8 Personen ab € 787,50 netto / Person (siehe Preisliste)
Ausrichtung
Unser Seminar widmet sich der Entwicklung entscheidender Fähigkeiten, um erfolgreich zu kommunizieren, Ihr Team zu motivieren und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.
Lernziele
Während dieses Seminars werden Sie folgende Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben:
- Empathie und Vertrauen: Stärken Sie Ihre Fähigkeit, auf Kundeninnnen und Mitarbeiterinnen einzugehen.
- Resilienz im Führungsalltag: Entwickeln Sie Strategien, um stressige Situationen mit Gelassenheit und Stärke zu bewältigen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Lernen Sie souverän auf unerwartete Veränderungen zu reagieren.
- Teamorientierte Führung: Entdecken Sie, wie Sie auch ein heterogenes Team aus Apothekern, PKAs und Azubis nachhaltig führen.
- Vielseitigkeit und Weitblick: Lernen Sie, auf Veränderungen und sich wandelnde Bedürfnisse Ihrer Kundinnen proaktiv zu reagieren.
Themenschwerpunkte
Unser Seminar behandelt folgende zentrale Themen:
- Selbstwirksamkeit: Übernehmen Sie ultimativ Verantwortung und motivieren Ihr Team.
- Teamrollen: (nach Belbin) Effektive Teamarbeit und Rollenverständnis für Führungskräfte.
- Authentizität in der Kommunikation: Echtheit und Vertrauensbildung in der Führung.
- Führungsstile: Verschiedene Ansätze zur Teamführung und deren Anwendung im Führungskontext.
- Die 5 Dimensionen der Persönlichkeit: Einblick in verschiedene Persönlichkeitstypen
und wie Sie als Führungskraft am besten mit ihnen umgehen. - Stärkung der psychischen Widerstandsfähigkeit: Die 7 Säulen der Resilienz und wie sie Ihnen als
Führungskraft in herausfordernden Situationen helfen. - Grundlagen effektiver Kommunikation: Die 5 Axiome der Kommunikation und deren Anwendung.
- Herausforderung Kommunikation: Das Dilemma der Kommunikation und bewährte Lösungsansätze.
- Konfliktlösung: Gewaltfreie Kommunikation (GFK) und wie Sie Konflikte erfolgreich bewältigen.
- Praktische Übungen: Tipps und Tricks der freien Rede und Stärkung der Führungsfähigkeiten.
Zielgruppe
Unser Seminar richtet sich an:
- Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Führungsfähigkeiten im Team stärken möchten.
- Teamleiterinnen, die in einem teamorientierten Umfeld effektiver agieren möchten.
- Unternehmerinnen, die die Kommunikation und Teamführung optimieren möchten.
Seminarleitung
Ing. Mag. Hendrik Dekkers
Geboren 1969 in Wien, Studium der Philosophie, Wirtschafts- und Betriebsinformatik, Diplomierter Trainer in der Erwachsenenbildung. Langjährige praktische Erfahrung durch leitende Positionen in österreichischen Großunternehmen, unter anderem im Pharmagroßhandel, sowie durch unternehmerische Tätigkeiten. Abhaltung von Seminaren zum Thema Kommunikation, Resilienz, Verkauf, Motivation im Team und Führungskompetenz. Er zeichnet sich durch ein hohes Maß an Empathie und Lösungskompetenz aus. Seine Leidenschaft sind laufendes Lernen und Weiterentwicklung für sich selbst sowie für andere.
