WORKSHOP-Kundengewinnung durch strukturierte Kaltakquise
EMPATHIE ⦁ RESILIENZ ⦁ FLEXIBILITÄT ⦁ TEAMWORK ⦁ VIELSEITIGKEIT
Ausrichtung
Unser Workshop ist darauf ausgelegt, Mitarbeiter*innen und Führungskräfte mit den Fähigkeiten auszustatten, die für eine effektive und strukturierte Kaltakquise notwendig sind. Ziel ist es, Kundenpotenziale zu erkennen, gezielt anzusprechen und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
Lernziele
Während dieses Seminars werden Sie folgende Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben:
- Vorbereitung auf die Kaltakquise: Zielgruppenanalyse und Gesprächsstrategien.
- Effektiver Gesprächseinstieg: Interesse wecken und Vertrauen aufbauen.
- Bedarfsorientierte Ansprache: Bedürfnisse des Kunden identifizieren und ansprechen.
- Einwandbehandlung: Professioneller Umgang mit Ablehnung und kritischen Rückfragen.
- Nachfassen: Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung.
Themenschwerpunkte
Unser Seminar behandelt folgende zentrale Themen:
- Zielgruppenanalyse und Recherche: Wie Sie potenzielle Kunden identifizieren und gezielt ansprechen.
- Die ersten Sekunden zählen: Erfolgreiche Gesprächseröffnung in der Kaltakquise.
- Bedarfsermittlung: Kundenbedürfnisse erkennen und passende Lösungen anbieten.
- Einwände und Hürden meistern: So überzeugen Sie selbst skeptische Gesprächspartner.
- Follow-up und Nachbereitung: Den Kontakt halten und langfristige Beziehungen aufbauen.
ZIELGRUPPE
Unser Seminar richtet sich an:
- Vertriebsteams, die neue Kundensegmente erschließen möchten.
- Führungskräfte, die ihre Teams in der Akquise stärken wollen.
- Selbstständige und Unternehmer*innen, die neue Kundengruppen gewinnen möchten.
SEMINARLEITUNG
Ing. Mag. Hendrik Dekkers
Geboren 1969 in Wien, Studium der Philosophie, Wirtschafts- und Betriebsinformatik, Diplomierter Trainer in der Erwachsenenbildung. Langjährige praktische Erfahrung durch leitende Positionen in österreichischen Großunternehmen und unternehmerische Tätigkeiten. Abhaltung von Seminaren zum Thema Kommunikation, Resilienz, Verkauf, Motivation im Team und Führungskompetenz. Er zeichnet sich durch ein hohes Maß an Empathie und Lösungskompetenz aus. Seine Leidenschaft sind laufendes Lernen und Weiterentwicklung für sich selbst sowie für andere.
